Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 24 febrero
En Memorina, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y transparente en el envío de nuestros productos.
1. Tiempos de Procesamiento y Entrega
- El tiempo de preparación y envío de tu pedido es de hasta 3 días hábiles.
- Una vez entregado a la paquetería, el tiempo de entrega puede tardar hasta 7 días hábiles, dependiendo del destino final.
2. Costos de Envío
- El costo de envío es de $100 MXN para pedidos de hasta $999 MXN.
- Envío gratuito en compras superiores a $1000 MXN.
- Los costos de envío son establecidos por Memorina para ofrecer mayor flexibilidad a nuestros clientes. Generalmente, la tarifa estándar de las paqueterías supera los $150 MXN.
- Los costos de envío no son reembolsables.
3. Cambios y Devoluciones
- En caso de cambios o devoluciones, el cliente es responsable del pago del envío.
- Si el error en el pedido es de nuestra parte, proporcionaremos una guía de retorno sin costo adicional. Esta guía debe ser utilizada dentro del periodo de validez especificado.
4. Responsabilidad en la Entrega
- Trabajamos únicamente con paqueterías previamente evaluadas y consideradas confiables.
- No nos hacemos responsables por robos, extravíos o cualquier contratiempo ocurrido después de la entrega del paquete a la empresa de mensajería.
- No nos hacemos responsables por paquetes no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o por direcciones fuera de la cobertura de la paquetería.
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos a hola@memorina.com.mx o al WhatsApp: clic aquí.